Ginza Richの求人ブログ
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担当:重田
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4時間前
口数少なめなお客様に対する、タイプ別のリカバリーセリフ
こんばんは！銀座リッチ遅番スタッフ吉田です。
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今日は、「口数少なめなお客様に対する、タイプ別のリカバリーセリフ」についてお話ししたいと思います！
■①緊張しているタイプ
特徴：目が合わない、表情が硬い、返事が小さい
リカバリーセリフ：
「最初はみなさんちょっと緊張されますけど、ゆっくりで大丈夫ですよ」
「無理に話さなくて大丈夫ですから、リラックスしてくださいね」
■②人見知り・控えめタイプ
特徴：返事はするがあまり自分から話さない
リカバリーセリフ：
「聞き役に回るのが好きな方ですか？ それも素敵ですね」
「無理に会話しなくても、居心地よく過ごせる時間にできたら嬉しいです」
■③疲れている・考え事をしているタイプ
特徴：ため息、うつむき加減、返事が曖昧
リカバリーセリフ：
「今日は少しお疲れですか？ ゆったりした時間を過ごしてくださいね」
「何も考えず、ぼーっとしてもらう時間にしましょうか」
■④無口がデフォルトなタイプ（性格的に）
特徴：落ち着いていて、沈黙も気にしない雰囲気
リカバリーセリフ：
「静かな時間もいいですよね。私も落ち着きます」
「このまま無言でも大丈夫なので、好きなように過ごしてくださいね」
■⑤ちょっと壁を感じるタイプ（警戒心あり）
特徴：視線をそらす、短い返事、笑顔が出にくい
リカバリーセリフ：
「ここは“頑張らなくていい場所”なので、安心してくださいね」
「無理に馴染もうとしなくて大丈夫です」
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銀座リッチ 吉田
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会話が広がらない盛り上がらないときに使えるリカバリーセリフ集
こんばんは！銀座リッチ遅番スタッフ吉田です。
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今日は、「会話が広がらない・盛り上がらないときに使える「リカバリーセリフ集」」についてお話ししたいと思います！
🌿【共感で切り替えるセリフ】
お客様の反応が薄かったときに、そっと話を区切る一言。
「ですよね〜！なんとなく分かります（笑）」
「そうなんですね！詳しくはまた今度ゆっくり♪」
「話ふっちゃってすみません（笑）ちょっと気になっちゃって」
🔸空気をやわらげつつ、会話を一旦終了できます。
🌿【空気ごとほぐす“ゆるジョーク”系】
「あ、私だけしゃべってる気がしてきました（笑）」
「沈黙も癒しの一部ってことで♪」
「今日は“静かに癒されたいモード”ですね、了解です✨」
🔸冗談っぽく言って、無理なく“会話しないモード”に切り替えられます。
🌿【“察してますよ”の安心系】
「今日はあんまりおしゃべりな気分じゃない感じですか？」
「無理に話さなくて大丈夫ですよ、リラックス優先でいきましょうね」
「お話も施術も、お好きなペースで大丈夫ですよ」
🔸話さないお客様にも、“気を遣わせない安心感”を伝えることができます。
🌿【完全に切り替えたいときの“環境トーク”】
会話から離れて、空気や音楽、香りの話題にスライド。
「このBGM、落ち着きますよね〜」
「アロマの香り、今日はラベンダー系なんです」
「照明ちょっと暗めの方がリラックスできますよね」
🔸感情が絡まない話題に自然に流すことで、無理なく会話を切り替えられます。
🌿【最後に…】
会話が広がらないのは、セラピストのせいではありません。
お客様にも“話したいとき”と“静かにしたいとき”があります。
大切なのは、「無理に広げようとしないこと」と「空気を壊さない切り替え方」。
あなたの“察する力”と“柔らかいひと言”が、安心感につながります
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銀座リッチ 吉田
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ネタが拾いやすいお客様の特徴
こんばんは！銀座リッチ遅番スタッフ吉田です。
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今日は、「ネタが拾いやすいお客様の特徴」についてお話ししたいと思います！
◆ 1. 自分から質問してくるタイプ
「今日は忙しかった？」「お店、何時までやってるの？」など、セラピストに興味を持ってくれる方。
→ 会話を双方向で楽しみたいタイプ。
→ 軽くプライベート寄りの話題もOK。
📌拾いやすいネタ：
「休日の過ごし方」「趣味・ハマってること」「最近観た映画やTV」
◆ 2. 持ち物・服装に“こだわり”があるタイプ
高級時計、オシャレな靴、珍しいTシャツなど、身に着けている物に個性が出ている方。
→ 持ち物トークから話題を広げやすい。
📌拾いやすいネタ：
「その時計かっこいいですね！」「スポーツされてます？」
→「実は昔から好きで〜」と語ってくれることが多いです。
◆ 3. 初対面なのに緊張していないタイプ
リラックスして会話ができる雰囲気の方。軽口や冗談も言ってくる。
→ 雑談が自然に続く“ノリ系”。
📌拾いやすいネタ：
「今日なに食べました？（笑）」「お酒強そうなタイプですか？」など
→ 少し砕けたテンションでもOKな場合が多いです。
◆ 4. 反応がしっかり返ってくるタイプ（リアクション型）
話したことに「うんうん」「それ面白いね」など、表情や言葉で反応をくれる方。
→ “共感ワード”で距離を縮めやすい。
📌拾いやすいネタ：
「最近暑くてバテちゃいますよね〜」「肩、ガチガチですね…お疲れじゃないですか？」などの“日常あるある”
◆ 5. 仕事の疲れがにじみ出ているタイプ
スーツ姿／会話少なめ／一息つきたそうな雰囲気の方。
→ “ねぎらい”から会話が始まりやすい。
📌拾いやすいネタ：
「お仕事、今日はお忙しかったですか？」
「お疲れたまってますね〜。お休み、取れてます？」
→ 無理に話さなくても、共感や気遣いで空気を作れるタイプ。
💡ワンポイント：
会話ネタは「観察力」＋「反応を待つ力」で拾いやすくなります。
無理に話題をふくらませなくてO
一言投げて、相手が乗ってきたら広げる
乗ってこなければ、“静かに癒すモード”に切り替える柔軟さを持つ
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一言ネタ集（セリフ集）
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今日は、「一言ネタ集（セリフ集）」についてお話ししたいと思います！
🌿【ご案内時・受付時】
最初の印象が決まるタイミング。丁寧さとやわらかさを意識。
「今日はお忙しい中ありがとうございます♪」
「暑かったですよね、来るだけで大変ですよね…！」
「初めてだと緊張しますよね、ゆっくりしていってくださいね」
🌿【施術前のアイスブレイク】
距離を縮める“入り口”として、話しやすいネタをサラッと。
「今日はお休みだったんですか？」
「この後どこか寄られるんですか？」
「最近、何かハマってることありますか？」
「〇〇の音（BGMなど）落ち着きますよね〜」
「マッサージって普段から受けることあります？」
🌿【施術中に間が空いたとき】
沈黙が気まずいときに、無理なく使える一言。
「お疲れ、たまってますね…がんばってる証拠です」
「この辺、こってる方多いんです。パソコンとか使います？」
「力加減、大丈夫ですか？遠慮なく言ってくださいね」
「寝ちゃっても大丈夫ですよ〜。無言でも大丈夫ですからね♪」
🌿【リピートにつながる“ひと言”】
施術後やお見送り時に「また来たい」と思わせる仕上げの言葉。
「すごく優しい雰囲気で、私まで癒されました♪」
「またお疲れたまった頃に、思い出してもらえたら嬉しいです」
「今夜はぐっすり眠れると思いますよ〜」
「今日の疲れ、少しでも取れてたら嬉しいです」
「またいつでも、お待ちしてますね🌿」
🌿【“無口なお客様”に対して使いやすい一言】
「お話はご無理なくで大丈夫ですからね」
「静かなのもリラックスできますよね」
「居心地悪くないですか？緊張させてたらごめんなさい…！」（※やや親しみトーン）
💡コツ：
・「質問」より「共感」を中心に
・相手の反応を見て“引く・広げる”を意識
・一言の後は“沈黙OK”の空気を作っておくと◎
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会話が続かないときに助かるネタ集
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今日は、「会話が続かないときに助かるネタ集」についてお話ししたいと思います！
「何を話そう…」
「会話が止まっちゃった…」
施術中やご案内の時間、ふと訪れる“沈黙”。
その空気が苦手で焦ってしまうセラピストさんも多いのではないでしょうか。
でも、実はそんなときにさりげなく使える会話ネタをいくつか持っておくだけで、グッと気持ちに余裕が生まれます。
今日は、“会話が続かないときに助かるネタ”をいくつかご紹介します！
◆ 1. 天気・季節ネタは万能
「今日は暑かったですね〜」
「最近急に涼しくなりましたね」
季節の話題は、お客様の反応も引き出しやすい鉄板ネタ。
そこから
→「暑いの苦手なんですか？」
→「夏バテしてません？」
と、自然に会話を広げられます。
◆ 2. おすすめネタ：「最近ハマってることありますか？」
軽い雑談として使いやすい質問です。
「ゲーム・アニメ・スポーツ・お酒・サウナ」など、男性に多い趣味にひっかかることも。
自分も「最近〇〇にハマってて〜」と返せば、共通点が生まれることもあります。
◆ 3. グルメネタ：「お休みの日って、外食多いですか？」
食べ物の話は、ほとんどの人に反応してもらえます。
「この辺で美味しいお店ありますか？」と聞いても◎
そこから
→「辛いの平気な方ですか？」
→「ラーメン派ですか？うどん派ですか？」
と、軽く盛り上がる会話にもつながります。
◆ 4. 出身地ネタ：「ご出身って関東ですか？」
軽く聞いて、そこから
→「東京っていっても広いですよね〜」
→「旅行で〇〇行ったことあります！」
など、地域ネタに広げられます。
ただし深掘りしすぎないように、あくまでライトに◎
◆ 5. お仕事ネタは“ふわっと”聞くのがコツ
「お仕事、いつもお忙しいんですか？」など、答えやすい形で。
「業種は？」などは深すぎることもあるので、あくまで“雑談感覚”で聞いてみましょう。
相手が話し始めたら「すごいですね！」「大変そうですね…」と共感のリアクションを添えると、会話も自然に続きます。
◆ 最後に…
会話が続かない時間＝失敗じゃありません。
無理に話すよりも、“心地よい沈黙”を作れる人の方が、お客様から信頼されることもあります。
でも、「ちょっと何か話そうかな」というときのために、軽めのネタをいくつかストックしておくだけで、焦らずに対応できますよ◎
焦らず、肩の力を抜いて、自分らしい接客を楽しんでくださいね🌿
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初対面でも安心感を与えるセラピストの特徴
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今日は、「初対面でも安心感を与えるセラピストの特徴」についてお話ししたいと思います！
メンズエステには、「はじめまして」のお客様がたくさん来られます。
そんな初対面の中で、「この子、なんか安心するな」「またお願いしたいな」と思っていただけるセラピストさんには、ある共通点があります。
今回は、“初対面でも安心感を与えるセラピストの特徴”をお伝えします。
◆ 1. 声・表情・動作が“やわらかい”
第一印象は、言葉よりも「空気感」で伝わるもの。
にこやかな笑顔、優しい声のトーン、落ち着いた動き――
これらがそろっていると、緊張していたお客様の心がすっとほぐれます。
「こんにちは、お待ちしておりました」
この一言が、柔らかく届けられるかどうかで、その後の印象が変わるほどです。
◆ 2. 自己紹介やご案内が丁寧でわかりやすい
初めての方ほど、「何をすればいいか分からない」と内心ドキドキしています。
そんな時に、丁寧で優しいご案内があると安心できます。
たとえば：
「最初にお着替えをお願いしておりますね」
「力加減など、途中で遠慮なくおっしゃってくださいね」
こうした“説明＋ひと言気遣い”が、心の緊張をゆるめます。
◆ 3. お客様の反応をよく見ている
会話が続かないときも、無理に話さず、相手の表情や雰囲気をしっかり観察しているセラピストさんは、空気を読んだ安心感を与えます。
話したがっている方には話を広げ、静かに過ごしたい方には落ち着いた空気を。
“合わせてもらえた”と感じると、初対面でも居心地の良さを感じてもらえるのです。
◆ 4. “余裕”がある
バタバタしていたり、焦ったような対応をすると、お客様も落ち着けません。
一つひとつの動作にゆとりがある
慌てず落ち着いて接客している
表情が穏やか
そんな“余裕のある接客”が、信頼感と安心感につながります。
最後に…
「何を話せばいいか分からない」
「緊張してうまくできないかも」
そんな不安は、実はお客様も感じています。
だからこそ、セラピスト側が落ち着いて、“ここにいていいんだ”と思ってもらえる空気を作ることが大切です。
安心感は、特別な技術じゃなくて、気遣いや心の余白から生まれるもの。
今日から少し意識するだけで、初対面の印象がぐっと変わるかもしれませんよ🌿
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無口なお客様との上手な距離感の作り方
こんばんは！銀座リッチ遅番スタッフ吉田です。
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今日は、「無口なお客様との上手な距離感の作り方」についてお話ししたいと思います！
「何を話せばいいんだろう…」
「この沈黙、気まずくないかな？」
無口なお客様との接客で、そんな風に戸惑った経験はありませんか？
でも実は、無口＝不機嫌・つまらないとは限らないんです。
今日は、静かなお客様との心地よい距離感の作り方をご紹介します。
◆ 無理に会話をしようとしない勇気
まず大前提として、“しゃべらなきゃ”と思わないこと。
「話さない＝失敗」ではありません。
人によっては、
「静かな空間でリラックスしたい」
「話しかけられるのが苦手」
という方も少なくありません。
施術中に落ち着いた空気を保つことも、立派なおもてなしです。
◆ 表情や声のトーンで“安心感”を届ける
言葉が少なくても、「にっこり笑う」「優しい声でご案内する」など、非言語のやりとりで安心感は伝えられます。
たとえば：
「寒くないですか？」と優しく一声かける
施術中に「力加減、大丈夫ですか？」とさりげなく確認する
このような一言が、お客様の緊張をほぐすきっかけになります。
◆ 相手の“ペース”を尊重する
無口なお客様でも、数回目の来店で少しずつ心を開いてくれることがあります。
一度で距離を縮めようとせず、「この人は無理に話しかけてこないな」という安心感が、次回の指名やリピートにつながることも。
“心の距離”は、静かに縮まっていくもの。
◆ お見送り時だけは、ひと言を大切に
施術中は静かでも、最後に一言添えると印象がグッとよくなります。
例：
「本日はご来店ありがとうございました。ゆっくり休んでくださいね」
「またお疲れのときは、癒しにいらしてくださいね」
会話が少ない分、そのひと言がしっかり心に残ります。
最後に…
無口なお客様との接客は、難しいようでいて、実は“気配り”や“空気の質”が活きる場面でもあります。
話さなくても、「心地よかった」「また来たい」と感じてもらうことは十分に可能です。
大切なのは、「その人にとっての心地よさは何か」を感じ取ろうとする姿勢。
沈黙の時間も、あなたの接客の一部として、大切にしてみてくださいね🌿
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『また来たい』と言われる会話のコツ
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今日は、「『また来たい』と言われる会話のコツ」についてお話ししたいと思います！
「また来るね」
「あなたに会いたくて来たよ」
そんな言葉をもらえたら、セラピストとして何よりうれしいですよね。
でも、「何を話せばいいか分からない」「沈黙が気まずい…」と悩む方も多いのではないでしょうか？
今日は、“また来たい”につながる会話のコツをお届けします。
◆ 相手に興味を持つ＝聞く力が9割
お客様に好印象を持たれる会話は、「話す」より「聞く」が上手な人が多いです。
たとえば、
「お仕事お忙しいんですか？」
「〇〇って言ってましたけど、どうなりました？」
「普段、リラックスできる時間ありますか？」
など、さりげない質問と、前回の会話を覚えておくことがポイント。
「覚えててくれたんだ！」と、特別感を感じていただけます。
◆ リアクションを丁寧に
「へぇ〜」だけで終わらせず、「それはすごいですね！」「大変でしたね…」と感情を添えると、お客様も心を開きやすくなります。
うなずき・表情・相づちなど、“話をちゃんと聞いてくれてる感”を出すことが大切です。
◆ 無理に話を広げなくてOK
無言が気まずくて焦ってしまう…そんなときは「沈黙＝気まずい」と決めつけなくても大丈夫。
落ち着いた空気感を保つことも、リラクゼーションの一部です。
「静かに過ごしたいお客様」もいらっしゃるので、空気を読むバランスが大切です。
◆ お見送り時の一言が記憶に残る
施術後、サッと帰ってしまうのはもったいない！
「今日はお時間ありがとうございました。〇〇さんのお話、とても楽しかったです」
「またお疲れのときは、ぜひ私に癒させてくださいね」
そんな最後のひと言が、次回につながるきっかけになることも。
最後に…
“また来たい”と思っていただける会話は、特別なテクニックよりも、その人の人柄がにじみ出るような会話から生まれます。
興味を持って聞く
丁寧にリアクションする
無理にしゃべらず、空気を読む
最後まで心を込めて接する
これを少し意識するだけで、お客様との距離がぐっと近づくはずです。
あなたの接客が、また来たい理由になりますように🌿
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モヤモヤした気持ちは、こうやって整理しよう
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今日は、「モヤモヤした気持ちは、こうやって整理しよう」についてお話ししたいと思います！
なんとなく気分が晴れない日。
嫌なことがあったわけじゃないのに、心がザワザワする。
セラピストというお仕事をしていると、そんな“モヤモヤ”を感じることってありませんか？
今日は、心のモヤモヤを整理するためのヒントをお届けします。
◆ 「何にモヤモヤしてるのか？」を書き出してみる
ノートやスマホのメモに、思ったことをそのまま書き出してみましょう。
「何にイラッとしたのか」「不安だったのはなぜか」
正解はなくてOK。
書くことで、自分の感情に客観的に気づくことができます。
◆ 感情に名前をつけてみる
「これは怒り？悲しみ？寂しさ？」
自分が今感じている気持ちにラベルを貼ってみると、気持ちが整理されやすくなります。
「寂しかったんだな」と分かるだけで、少し楽になることも。
◆ 誰かに話す（でも、答えはいらない）
信頼できる人に「ただ聞いてもらうだけ」で気持ちが軽くなることもあります。
「こうすれば？」とアドバイスはいらなくて、「うんうん、そうだったんだね」と共感してもらえるだけでOK。
◆ 無理に「前向き」にならなくていい
「こんなことで悩んじゃダメだよね」
「もっとがんばらなきゃ」
そんな風に、自分を追い詰めてしまっていませんか？
モヤモヤするのは、感情がちゃんと動いている証拠。
無理にポジティブにならなくていいんです。
「今はこういう時期なんだな」と受け止めるだけで、自然と気持ちが落ち着くこともあります。
最後に…
セラピストは、人の気持ちに寄り添うお仕事。
だからこそ、自分の心もちゃんとケアしてあげてください。
心が整うと、接客や施術にも自然とゆとりが生まれます。
モヤモヤした日も、自分を責めず、やさしく向き合っていきましょう🌿
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心が軽くなる、ちょっとしたリセット習慣
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今日は、「心が軽くなる、ちょっとしたリセット習慣
」についてお話ししたいと思います
お客様に癒しを届けるセラピストだからこそ、自分の心のメンテナンスも大切です。
でも、「疲れてるかも」と感じた時、何をしたらいいか分からないこともありますよね。
そこで今日は、心がふっと軽くなるようなちょっとした“リセット習慣”をご紹介します。
◆ 1分でできる！目を閉じて深呼吸
施術の合間や出勤前、帰宅後など、1分だけ目を閉じて、ゆっくり深呼吸をしてみてください。
「今ここ」に集中することで、頭の中がリセットされます。
◆ スマホを置いて、空を見上げてみる
休憩中、ふとスマホを触っていませんか？
ちょっとだけスマホから離れて、空を見上げてみる。
季節の変化や雲の動きを眺めるだけでも、心がほどけていきます。
◆ 「疲れた」と口に出してOK！
がんばり屋さんほど、「疲れた」と言えないもの。
でも、言葉にすることで心の中のモヤモヤが整理されていきます。
自分に対して「今日もよくがんばったね」と優しい言葉をかけてあげてください。
◆ お気に入りの香りで気分をチェンジ
アロマやボディミストなど、自分が「好き」と感じる香りを持っておくと便利です。
気分が沈みそうな時にシュッとひと吹き。それだけで空気が変わることがあります。
◆ 5分だけ“何もしない時間”を作る
何かしなきゃ、頑張らなきゃ……。
そんな思考を止めて、「あえて、何もしない時間」を作ってみましょう。
ソファにごろん、窓際でぼーっと。
“無”の時間も心の栄養になります。
最後に…
リセット習慣は、「これだけやればOK！」というものではありません。
自分に合うものを見つけて、無理なく続けることがポイントです。
心を整える時間を持つことは、接客や施術にもきっといい影響を与えてくれますよ🌿
今日から、ちょっとだけ意識してみませんか？
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自分を責めるクセ、少し休ませてあげよう
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今日は、「自分を責めるクセ、少し休ませてあげよう」についてお話ししたいと思います！
「もっとこうすればよかった…」
「私のせいかもしれない…」
接客を終えたあと、こんなふうに自分を責めてしまうこと、ありませんか？
真面目でがんばり屋なセラピストさんほど、自分に厳しくなりがちです。
でも、その責任感が心を疲れさせてしまうこともあるんです。
◆ その“反省”、実は優しさの裏返し
自分を責めるというのは、「もっと良くしたい」「お客様に喜んでもらいたい」という気持ちがあるから。
それ自体は、すばらしいことです。
でも、「責める」ことと「見つめ直す」ことは違います。
たとえば──
「次はこうしてみよう」は前向きな振り返り。
でも「私ってやっぱりダメだな」は、自己否定。
それが続くと、心がすり減ってしまいます。
◆ 少しだけ自分にかけてほしい言葉
「今日もよくがんばったね」
「うまくいかない日もあるよ」
「私は私なりに、一生懸命やった」
たったこれだけでも、心がふっと軽くなることがあります。
誰かに言ってほしい言葉を、自分で自分に言ってあげてください。
◆ 完璧じゃなくて、ちょうどいいセラピスト
お客様が求めているのは「完璧なセラピスト」ではありません。
“自然体で居心地のいい時間”を提供してくれる人。
肩の力が抜けたセラピストさんのほうが、実は指名されやすかったりするんです。
◆ 最後に
今日もあなたは、誰かを癒すためにがんばりました。
だからこそ、自分を責めるクセは少しお休みして、
まずは、自分の心を優しく包んであげてくださいね。
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疲れているサイン、見逃していませんか？
こんばんは！銀座リッチ遅番スタッフ吉田です。
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今日は、「疲れているサイン、見逃していませんか？」についてお話ししたいと思います！
セラピストさんは、日々たくさんのエネルギーを使っています。
気づかないうちに疲れが溜まり、自分ではそのサインを見逃してしまっていることも。
今回は、「疲れているかもしれない」サインと、その対処法をお伝えします。
◆ こんなサインが出ていたら注意かも…
▷ 1. 笑顔が作りづらい
「なんだか今日は表情が硬いな…」と思った日は、心や体がSOSを出しているかも。
無理に笑おうとすると、さらに疲れてしまうこともあります。
▷ 2. ちょっとしたことでイライラする
普段なら気にならないことにモヤッとしたら、心の余裕が減っている証拠。
自分を責める前に「休息が足りていないのかも」と振り返ってみてください。
▷ 3. お客様の言葉が刺さりすぎる
お客様の何気ない一言に落ち込んだり、反応が敏感になるのも、心が疲れているサインです。
過度に気にせず、「今の自分は疲れているんだな」と優しく受け止めましょう。
▷ 4. 朝の準備が億劫
出勤の準備が「面倒…」と感じたときも要注意。
気力の低下は、無理をしているサインかもしれません。
◆ 疲れを感じたときのセルフケア
深呼吸＋ストレッチを3分だけ簡単なリセットでも、気分が少し楽になります。
誰かに「疲れてるかも」と伝える
信頼できるスタッフやお友達に話すだけでも、気持ちがほぐれます。
スマホを手放して、10分目を閉じる
情報過多も心の疲れに。静かな時間を意識的に作ってみてください。
◆ 最後に：疲れに気づけるあなたは、優しい人です
「疲れてる自分」に気づけるのは、周囲に気を配れるセラピストさんだからこそ。
無理せず、自分にも優しいセラピストでいてくださいね。
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『今日はもうダメだ⋯』と思った日にこそ読んでほしい話
こんばんは！銀座リッチ遅番スタッフ吉田です。
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今日は、「『今日はもうダメだ⋯』と思った日にこそ読んでほしい話」についてお話ししたいと思います！
頑張って準備してきたのに、予約が入らない。
期待してたお客様が来なかった。
なんとなく空回りしてしまって、帰り道でため息──
「今日はもうダメだ…」
そんな日って、誰にでもあります。
ダメな日＝無意味な日、じゃない
うまくいかない日って、本当にしんどいですよね。
でもそれは、あなたがちゃんと真剣に向き合っている証拠なんです。
だって、最初から“どうでもいい”と思ってたら、うまくいかなくても落ち込まないはずだから。
「ダメだ…」と感じる日こそ、あなたがこの仕事を大切にしている気持ちが表れている日なんです。
できなかったことより、「やったこと」を見てみて
きちんと笑顔でお客様を迎えたこと
丁寧に掃除や準備をしたこと
SNSを投稿してみたこと
キャンセルが出ても気持ちを切り替えようとしたこと
結果はすぐに出なくても、行動しているあなたは十分すごい。
今日は「成果が出た日」じゃなかったかもしれない。
でも、ちゃんと“動いた日”なんです。
明日、もう一度だけやってみよう
「今日はもうダメだ」と思ったら、そこで一旦止まって大丈夫。
でも、明日だけは、もう一度だけやってみてほしい。
昨日と同じ結果じゃないかもしれないし、
思いがけずうまくいく日かもしれない。
メンズエステの仕事は、“その日その日”の積み重ね。
調子が悪い日があるのも、自然なことなんです。
最後に
どんなに人気のあるセラピストさんでも、
落ち込む日はあるし、泣きたくなる夜もある。
でも、そこを越えた先に、「選ばれるセラピスト」が育っていきます。
今日は早くお風呂に入って、
おいしいものを食べて、
また明日、軽い気持ちで会いましょう。
あなたの努力は、ちゃんと誰かの癒しになっています。
焦らず、あなたのペースで大丈夫です。
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伸び悩んだときに見直してほしい3つのこと
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今日は、「伸び悩んだときに見直してほしい3つのこと」についてお話ししたいと思います！
最初は順調だったのに、最近なんだか指名が増えない。
予約が埋まらない。
SNSの反応もイマイチ。
──そんな“伸び悩み”を感じたとき、ありますよね。
でも、それは“向いてない”わけでも、“センスがない”わけでもありません。
少しだけ立ち止まって、見直すタイミングかもしれません。
今回は、そんなときに見直してほしい【3つのこと】をお伝えします。
① 「接客スタイル」が固まりすぎていないか？
慣れてくると、接客がルーティン化してきがちです。
でも、お客様は毎回違う。
その日の体調や気分も違う。
いつもと同じ対応が「安心感」になることもありますが、
逆に「なんか淡々としてるな」と感じられることも。
👉 最近の自分の接客、ワンパターンになってない？
ちょっとだけ変化をつけてみるのも、リフレッシュになります。
② 「見せ方・伝え方」をサボっていないか？
SNSの投稿が止まっていたり、プロフィールが昔のままだったりしていませんか？
あなたがどれだけ魅力的でも、お客様に届いていなければ“知られていない”のと同じ。
👉 少し写真を変える、自己紹介文を工夫する、Xで近況を投稿してみる。
“見られ方”を見直すと、不思議と流れが変わってくることがあります。
③ 「頑張りすぎて疲れていないか？」
伸び悩むと、「もっと頑張らなきゃ」と思いがち。
でも、疲れているときの接客は、どうしても空気に出てしまいます。
もしかしたら、少しだけ休息が必要なのかも。
👉 思い切って1日オフを取る。
👉 美味しいものを食べる。
気持ちをリセットすると、不思議とリズムが戻ってくることもありますよ。
最後に：壁を感じたときこそ、成長のチャンス
ずっと右肩上がりな人なんていません。
伸び悩みは、次のステップに進むサイン。
焦らなくて大丈夫。
少しだけ見直すことで、新しい景色が見えてきます。
あなたらしさを忘れずに、また一歩、進んでいきましょうね。
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銀座リッチ 吉田
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接客に正解はない。だからこそ大切なこと
こんばんは！銀座リッチ遅番スタッフ吉田です。
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今日は、「接客に正解はない。だからこそ大切なこと」についてお話ししたいと思います！
メンズエステのお仕事をしていると、
「この接客でよかったのかな？」
「もっと正しいやり方があるのかも…」と不安になること、ありますよね。
でも、最初にお伝えしたいのは──
接客に“絶対の正解”はありません。
お客様一人ひとり、性格も気分も求めているものも違うからこそ、
「これが正しい！」という型はないんです。
正解がない＝間違いばかりじゃない
接客に正解がないというと、不安に感じるかもしれません。
でも、それって逆に言えば、あなたらしい接客をしていいってこと。
例えば──
無口なお客様に、そっと寄り添うような空気感
よく話すお客様に、笑顔で楽しく合わせるトーク力
緊張しているお客様に、柔らかい笑顔で安心感を与える対応
どれも正解ですし、「その人に合っていること」がその瞬間の正解なんです。
じゃあ、何が大切？
正解がないからこそ、大切になるのは…
■「相手を見ようとする気持ち」
ただマニュアル通りじゃなくて、目の前のお客様をちゃんと見て、感じて、合わせようとすること。
■「自分のスタイルを大事にすること」
誰かのマネじゃなく、あなたにしかできない接客があるはずです。
■「失敗を恐れすぎないこと」
うまくいかなかった接客も、気づきや学びになります。
最後に：あなたの“気持ち”がいちばん伝わる
お客様は、思っている以上にセラピストさんの「空気」を敏感に感じ取っています。
だからこそ、完璧じゃなくてもいい。
「この時間を心地よく過ごしてもらいたい」という想いがあるだけで、あなたの接客は十分に価値があります。
迷っているときこそ、あなたの接客に“あたたかさ”を乗せてみてくださいね。
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自分の『ウリ』を見つける簡単な方法
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今日は、「自分の『ウリ』を見つける簡単な方法」についてお話ししたいと思います！
「自分には特別な魅力がない気がする…」
「他のセラピストさんと比べて、私って何が強みなんだろう？」
そんなふうに感じたことはありませんか？
でも安心してください。
“ウリ”は、誰にでもあります。しかも、自分では気づきにくいところにあることが多いんです。
今日は、自分の『ウリ』を見つける簡単な方法をお伝えします。
① よく褒められることを書き出してみる
お客様やスタッフから、こんな言葉を言われたことはありませんか？
「声が落ち着くね」
「マッサージが丁寧で気持ちよかった」
「なんか癒される」
「時間があっという間だった」
これらは全部、あなたの“ウリ”のヒントです。
紙でもスマホのメモでもいいので、褒められたことをそのままメモしてみましょう。
意外と似たような言葉が何回も出てきますよ。
② 自分が「好き」「得意」なことを考える
会話が好き → 会話で癒すスタイルが合ってるかも
手が温かい → ぬくもり重視の施術を活かせる
丁寧な仕事が得意 → 細やかなおもてなしができる
好きなこと・得意なことは、自然とお客様にも伝わります。
「自分がラクに続けられること」を探すのもコツです。
③ お客様のリピート理由を聞いてみる
もし仲良くなったお客様がいたら、
「また来てくれたの、なんでですか？」と聞いてみるのもアリ。
話しやすかったから
気をつかわなくてよかったから
施術が自分に合ってた
リアルな声ほど、あなたの魅力を映す鏡です。
最後に：ウリ＝特別な才能じゃなくていい
“ウリ”って、キラキラした才能じゃなくていいんです。
「安心する」「素直」「話を聞いてくれる」──そんな“当たり前にできてること”こそ、誰かにとっての最高の魅力。
自分を知ることは、自信につながります。
焦らず、少しずつ「私らしさ」を見つけていきましょう。
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『なぜか好かれる人』は何が違う？
こんばんは！銀座リッチ遅番スタッフ吉田です。
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今日は、「『なぜか好かれる人』は何が違う？」についてお話ししたいと思います！
お店で働いていると、「この人、特別なことしてないのに、なぜかお客様に好かれるなあ」と感じるセラピストさんがいます。
実は、そういう“なぜか好かれる人”には、共通する特徴があります。それは、技術やルックス以上に「雰囲気」や「空気感」を大事にしているということ。
たとえば──
笑顔が自然
声のトーンがやわらかい
相手の話にうなずくのがうまい
自分を押しすぎないけど、空気にはしない
無理に話さなくても、一緒にいて落ち着く
こんな「居心地の良さ」は、意外と技術や営業トーク以上に、お客様の心に響きます。
もちろん、施術の腕も大切です。でも、“選ばれる人”はそれだけじゃないんです。
「好かれるセラピスト」になるヒント
1. 自分の“間”を知る
話す・聞く・黙るのバランスが絶妙な人は、相手を疲れさせません。
2. 相手の気持ちに一歩寄り添う
疲れているのか、話したいのか、静かにしてほしいのか。少し観察してみましょう。
3. 「ありがとう」をちゃんと伝える
当たり前の言葉こそ、心を近づけてくれます。
あなたがすでに持っている魅力を、少しだけ「伝わる形」にしていくだけで、お客様との関係はぐっと深まります。
「なぜか好かれる人」は、偶然ではありません。
小さな意識の積み重ねが、特別な“空気”を作っているんです。
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施術がうまくなる人の共通点
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今日は、「施術がうまくなる人の共通点」についてお話ししたいと思います！
◆ ◆「センス」よりも「観察力」
施術が上手なセラピストさんは、手技の種類よりも相手の反応をよく見ている人です。
力加減をお客様の呼吸や表情で判断する
反応のいいポイントを覚えて次回に活かす
無言でも“伝わる空気”を察知する
この「観察→調整」ができる人は、自然と施術も気持ちよくなっていくんです。
◆ ◆「教わったこと」をそのまま終わらせない
施術が上手になる人は、教わったことをただ繰り返すのではなく、“自分なりの工夫”を加えます。
「この角度のほうがやりやすいかも」
「この流れの方が自分のテンポに合うな」
「この声かけを挟むとお客様が安心してくれる」
“考えながらやる癖”がついている人は、ぐんぐん伸びます。
◆ ◆ 成功体験よりも「失敗」から学んでいる
施術が上達する人は、失敗を“恥”ではなく“材料”にしている人です。
「今日は力強すぎたかな」
「時間配分がうまくいかなかった」
「冷えてる部位への配慮が足りなかったかも」
こういう“気づき”をちゃんと次に活かせる人が、確実に技術をモノにしていきます。
◆ ◆ 練習を「こなす」ではなく「味わう」
研修や自主練も、ただ時間を過ごすのではなく、ひとつひとつの動きを“感じながらやる”人はやっぱり上達が早いです。
圧の入り方
手のあたため方
手技のつなぎ目の“なめらかさ”
「どうすれば気持ちいいか？」をお客様目線で考えながら練習するのがポイント。
◆ ◆ 最後に：施術は“心”が伝わる仕事
うまくなろうとする努力も大切ですが、
施術は“技術”以上に“気持ち”が伝わるお仕事です。
心を込めて触れる
一瞬一瞬に集中する
「癒したい」という想いを持って臨む
この気持ちがある人の施術は、自然と深く響くようになります。
施術に自信がつくまでには少し時間がかかるかもしれません。
でも、焦らず・諦めず・自分の感覚を信じて続ければ、必ず“あなたにしかできない癒し”が育っていきますよ。
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指名が増えるセラピストが『無意識に』やっていること
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今日は、「指名が増えるセラピストが『無意識に』やっていること」についてお話ししたいと思います！
◆ 意識してないけど、自然とできていること
指名が増えているセラピストさんに「何か特別なことしてる？」と聞くと、
「特に何もしてないですよ」と返ってくることが多いです。
でも、スタッフから見ると…無意識のうちに“あること”をやっているんです。
◆ 名前を呼んであいさつしている
「〇〇さん、こんにちは」
「〇〇さん、ありがとうございました」
たったこれだけで、お客様は“ちゃんと見られてる”と感じて嬉しくなるのです。
自然なコミュニケーションの中に、信頼が育ちます。
◆ 相手の話を“遮らずに”聞いている
指名が多いセラピストさんは、お客様の話をちゃんと最後まで聞いているんです。
相槌の打ち方や、目線、うなずき方…
“会話の心地よさ”も、リピートの大きな要因になります。
◆ 「ありがとう」をよく使っている
「来てくれてありがとうございます」
「楽しいお話をありがとうございます」
「今日もお疲れさまでした、ありがとうございます」
言われたお客様も嬉しくなるし、言っている本人の雰囲気もやわらかくなります。
無意識に“ありがとう”が出る人は、指名されやすい傾向があります。
◆ 気づかいが“自然”
タオルの温度や位置をさりげなく直す
会話中に相手の表情を見て話題を変える
空気が重くなりそうなときに軽く笑って流す
これらはすべて、無意識の観察力と気配り。
本人は「普通のこと」と思っているけれど、それがお客様にとっては“居心地の良さ”に繋がっているんです。
◆ 常に“自分らしさ”を忘れていない
どんなに接客スキルが高くても、
「この人らしいな」って感じられる人が指名されます。
おっとりした雰囲気
明るくて元気
聞き上手で落ち着いている
大事なのは「型にはめないこと」。
あなたらしさ＝唯一の魅力です。
◆ 最後に
人気のあるセラピストさんは、“目立つ努力”よりも“日々の積み重ね”を無意識でやっている人が多いです。
派手なことをしなくても、お客様は細かいところをちゃんと見てくれています。
自分では気づかない小さな習慣こそ、指名に繋がるヒントかもしれませんよ。
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他の人と比べないで、自分のペースで大丈夫
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今日は、「他の人と比べないで、自分のペースで大丈夫」についてお話ししたいと思います！
◆ 比べたくなる気持ち、よくわかります
SNSでフォロワー数が多いセラピストを見る
写真指名が多い先輩と待機中に自分を比べてしまう
売上ランキングに名前がないと落ち込む
こんな気持ち、誰にでもあります。
でも、その比較は本当に“正しいもの差し”でしょうか？
◆ スタート地点も背景も、みんな違う
SNS歴が長い人
-前職が接客業だった人
地域や時間帯、出勤頻度が違う人
こうした“条件の違い”がある中で、数字や見た目だけを比べてしまうのは、ちょっと酷かもしれません。
あなたはあなたの道を歩いている最中なんです。
◆ 成長は“じわじわ”が本物
急に人気が出る人もいますが、じわじわ育つ人気のほうが“安定力”があります。
最初は目立たなくても、コツコツ信頼を積み重ねていく人は、
半年後・1年後に「いつの間にか予約で埋まるセラピスト」になっていたりします。
◆ 自分の“昨日”とだけ比べよう
比較対象は「他人」ではなく「昨日の自分」。
昨日より笑顔で接客できた
一歩だけでも自信が持てた
SNSを更新する気力が出た
そんな“小さな前進”が、あなたの価値をつくっていきます。
◆ 最後に
他の誰かと比べて落ち込むより、
「今の自分をちゃんと認めてあげること」が大切です。
焦らなくていい。
立ち止まってもいい。
でも、やめなければ、必ず前に進めます。
あなたのペースで、あなたらしく。
スタッフ一同、いつでも味方です。
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