3rdEYE/サードアイの求人ブログ

担当:サードアイのクマさん
確かに、調べれば分かることを聞いてくるお客様を良く思わない気持ちもわかるのですが
そもそもの人間の根本的性質とは
🧠めんどくさがりだから楽をしたい。
🧠感情で行動を起こす。
この欲求に対して、私たちは常に創意工夫していく必要があります🙂↕️🙏🏻
スマートが1番ありがたいですけどね!
エロい写真で釣る
🔁ネタバレせず期待を売る
出勤ポストだけする
🔁お礼ポストにこだわる
会員様からのDMを待つ・先延ばしする
🔁先にDMを送る
利己的な営業で搾取する
🔁無償で与え、引き際を大切にする
大衆と逆の事をするから記憶に残る。
記憶に残るから選ばれ続けるんですよ👑
事前予約がよく埋まる子ほど、安泰に見えて実は常にリスクと隣り合わせです😭
そもそも顧客満足度とは『期待値-結果』で決まります。
予約枠が常に埋まっている、パッと見の実績だけで判断した新規客の期待値は高くなり、その期待を上回る接客と施術が出来なければ、もちろん一発屋で終わります。
無断キャンセル…
やっぱりセラピストは凹みますよね~😔
でもその後に予約が入ったら??
お礼の言葉に熱量が増しますよね💌💐
言葉に重みが生まれた文章を発信することで、あなたの信頼となって未来のファンが生まれます。
ピンチは魅せ方次第でチャンスになる。
常にプラスの思考でいよう✨
いくら丁寧に説明しても、アメニティを使ってくれないお客様に出会った経験はありませんか?😔
受動的に促しても、エチケットを怠る人は怠ります。
でも、レアアメニティや数が充実していると興味が湧いて、自然と手が伸びることもあります🫧
大事なのは使わせるより使いたくなる空間を作ること✨
例えば、
1日8枠分接客して、1ヶ月後6人が離脱。
1日4枠分接客して、1ヶ月後2人が離脱するとします。
3ヶ月後の継続的なお客様を比較すると?
8枠▶︎▶︎▶︎58人(離脱率75%)
4枠▶︎▶︎▶︎77人(離脱率50%)
これが目先の売上よりも、顧客満足度を追求する方が結果的に最大限稼げる理由です。
今日はお問い合わせが少なめな1日でした!
まぁ、そんな日もありますよ😌
上がれば下がるのがごくごく自然の流れです。
そんな中でも、文句一つ言わずに目の前のお客様を癒し続けるセラピストの姿は本当に素晴らしい。
今やるべきことに集中できる人は、必ずまた上がるから、自信を持ってね✨
少し内容がグロいです。
人は崇拝できるレベルの相手じゃないと、比較した時ジェラシーを感じます。
だからこそ比較するなら、自分より下を見て「自分ならまだ成長できる」と思えばいいんです。
もちろん比較しない事が1番の理想。
見下す力と謙虚さ、この二面性を持つ人は、間違いなく売れます。
メンエスはお店もセラピストも始めやすい分、すぐレッドオーシャンになって値下げ競争に走る。
だからこそ、ヒトという付加価値が命🤝🏻
搾取することだけ考えて数を捌いてると
本当に詰みますよ。
これだけ口酸っぱく言っても響かない人には何言っても響かないですけどね…。
いいねが増えても、意外と集客に繋がらないと思ったことはありませんか?💭
セラピストさんは、以下の3つの軸をバランスよく更新する事がポイントです。
🌟認知を広げるポスト
🌟信頼を深めるポスト
🌟予約への導線を示すポスト
実はそれぞれエンゲージメント率も、刺すターゲット層も異なります📣
3rdEYEでは、今日から実用できるX運用のノウハウをさらに詳しく教えます🧸📚
※凍結対策はやっておりません。
まずは気軽にお問い合わせ下さい
⏩ lin.ee/V84fOJL
セラピスト求人の詳細はこちら
⏩ job.eslove.jp/detail/33738
人は同階層を好む傾向にある。
残酷ですがこれを理解できると、何事も主体性をもって自責思考になれます。
ちなみに引き寄せの法則は科学的に実証されています😌
3rdEYEのセラピストは、夜職でよくある負のオーラというものが一切ない。
そのおかげで私も人間関係のストレスなく運営させてもらってます😊
お店とセラピストがプラスの思考でいるので、この高め合わせによって最終的にはお客様にとっても気が良くなるようなサービスや価値をお届けできます🪄
3回目のリピートは「人柄」で決まります。
サービスは模倣可能なので、お客様は簡単に乗り換えられます。
多くのセラピストが、2度上手く行ったらずっと来てもらえるものだと信じ切るんです。
だからこそ常に返報性の原理を使って
先にギブすることが大事。
商売の相手は一回一回すべて初回。
規律を徹底した上での自由は、
生産性も顧客満足度も上がる。
一方、規律のない自由はただ適当に働いてるのと同じ。お客様にとっても失礼すぎる。
風通しの良い環境と謳って、実はセラピストを野放しにしてるだけの事が多い。
ここ絶対勘違いしないこと😠
今日はお問い合わせが少なめな1日でしたね!まぁ、そんな日もありますよ😌
上がれば下がるのがごくごく自然の流れです。
そんな中でも、文句一つ言わずに目の前のお客様を癒し続けるセラピストの姿は本当に素晴らしい。
今やるべきことに集中できる人は、必ずまた上がるから、自信を持ってね✨
なるべくお疲れ様ではなくありがとうって言うようにしてます✨
お疲れ様って相手への思いやりや、ねぎらいを表す日本ならではの美しい言葉ですが、仕事の場で何度も聞くとマイナスなニュアンスになりがち🤔
それより感謝を伝える方が気持ちも伝染するし、何より自分が1番気持ち良くなってます(笑)
うちは基本インターバル30分⏰
これを暇と捉えるか、お出迎えまで余裕のある準備時間と捉えるかで、お客様への向き合い方が見えてくる。
少なくとも10分で快適な空間作り・Xの更新・報連相・備品補充を完璧にこなせる人はなかなかいないと思います。
余裕の無い行動から徐々に妥協が生まれる。
無愛想な子って、
お店に大切にされてないことが多い😣💦
人に優しくされてないと、
他人に優しくするのは難しいです。
相性やその日の体調ももちろんありますが、
環境の問題も実は大きかったりします。
優しさは余裕からうまれる💐
無理して続けても、心が壊れてしまうので。
本指名を増やすことよりも、新規のお客様を離脱させないようにすることの方が重要。
なぜなら「もう一度来たい」と思わせるような振る舞いは、お店のファンを増やし、
結果的に“あなたの本指名”が増えることにも繋がるからです。
メンズエステは個人プレーに見えて
実はチームプレーだったりもする✨
売れるためにやることは大きく分けて2つだけ。
① 誰でもできることを、誰も真似できないくらいやる。
② 誰にもできないことを、自分にだけできるようにする。
前者は地味で面倒臭いけど、再現性が高い。
後者は華やかに見えるけど、再現性は低い。
どちらがあなたにとって最短ルートでしょう?
営業時間:11:00~29:00