先日の話

当店はオープンしてひと月ほどになりますが、セラピストさん達から話を伺うとお客様はとてもいい人ばかりと聞いています。先日、ご予約を頂いたお客様の話なんですが、予約をいただいた後、住所をショートメールにてご連絡しているんですが、そのお客様から「確認しました。よろしくお願い致します。」と返信を頂きました。お客様という立場にも関わらず「よろしくお願い致します。」と言われて、些細なことではありますが嬉しい気持ちになりました。
当店に求人応募してくださる方、いろんな方が来てくださいますが容姿も大事ではありますが
「和顔愛語」を重視しています。
和やかな顔と思いやりの言葉で人に接すること。
私自身も「和顔愛語」を心がけてはいますが、なかなか実践出来ていないことがあります。
「和顔愛語」には「先意承問」という言葉が続くそうです。笑顔になってほしいのならば、まずは相手に笑顔を見せる。優しい言葉をかけてほしいのならば、まずは相手に優しい言葉をかけてあげる。
当店に在籍している方たちには、それをできるだけ心がけて頂いています。
お客様が「またここに来たいな」そう思って頂けるようなお店づくりをしているところでございます。