会話が苦手なセラピストさんへ✨

今日は、会話が苦手なセラピストさんに向けてお話しようと思います。

末長いリピートになるかは、一番大事なことは『コミュニケーション』です。施術だけで、何回もリピートすることはありません。

ただしお客様との関係値を深めるコミュニケーションは無数にあり、必ずこれが正解というのはありません。

そこで、今日はこれはやらない方がいいよという例をいくつかあげようと思います。

施術がスタートして会話のきっかけを探る為に何となく、こんなことを聞いてないでしょうか。

1.今日お休みですか？
2.お仕事何されてるんですか？
3.メンズエステによくいかれるんですか？

なぜこれがダメかと言うと、とりあえず聞いてます感が全面的に出てるからです。

お客様も大人なので、表面上当たり障りなく返していただけますが、内心はつまらないな〜と思ってます。

あなたがデート中、好意を感じてる男性に
1.今日お休みですか？
2.お仕事何されてるんですか？

みたいな質問されて、心躍りますでしょうか。

1.ネイル可愛いね
2.美容院行ったんだ、すごく似合ってるよ☺️

こういうことを言って欲しくて、デート前に準備するんじゃないでしょうか。

何度も良いますが、私たちの仕事はお客様の予想を超えて感動を与えることです。

それなら、まずそのお客様に目を向けた質問をすること、そして褒めることです。これは一人一人、全員違います。

お客様自身を常に観察し、お客様に興味があって聞いてしまう、という形が理想です。

会話が盛り上がるかは、その質問自分が聞かれて嬉しいかを基準にしてください☺️

写真は当店セラピストのオシャレ衣装です！日々沢山買い物してセラピストさん達の衣装グレードアップしてます✨✨✨