大人の隠れ家の求人ブログ
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担当:池田
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お客様と会話で得ること
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たまーに、お客様からいろいろなご意見をいただくことがあります。
先日、フリーで初めてご利用いただいたお客様からお電話がありました。
そして今回が2回目のご利用。
嬉しいことに、前回担当したセラピストを指名してくださいました。
そこで単刀直入に聞いてみました。
「今回、リピートしていただいた理由って何でしたか？」
電話なので、お客様の表情は見えません。
でも……
声の感じから、きっとニコニコしながら話してくださっているんだろうな、と思いました。
「気遣いがすごいんですよ。」
「飲み物の出し方ひとつでも、すごく丁寧で。」
そして最後に、
「うーん……全てがパーフェクトでした。」
と。
嬉しいですよね。
でも正直、僕はそこまで驚きませんでした。
というのも、そのセラピストさん。
普段からルームがすごく綺麗なんです。
引き継ぎもしっかりしている。
何か問題が起きた時も、慌てることなく、
「今日はこうします☺️」
「その場合はこうしてみます☺️」
と、冷静に解決策や打開策を考えてくれる。
仕事のことだけじゃありません。
話をしていると、
「この人、本当に人のことをよく見ているな」
と思うことが多々あります。
だから今回、お客様から
「気遣いがすごい」
「全てがパーフェクト」
と聞いて、
「あぁ、やっぱり普段の姿がお客様にも伝わっているんだな」
と、改めて感じました。
施術の技術はもちろん大切です。
でも、お客様がまた会いたいと思う理由って、
技術だけではないんですよね。
飲み物を出す時のちょっとした気遣い。
お客様が困っていないかを見ること。
言葉にされていないことに気づくこと。
ルームを綺麗にしておくこと。
そして、
「この人に気持ちよく過ごしてもらいたい」
という気持ち。
そういう小さな積み重ねが、最後には大きな違いになるんだと思います。
今回、お客様から直接お話を聞けたことで、
「やっぱり、この仕事って人間性が出る仕事なんだな」
と感じました。
そして何より、
普段から頑張っているセラピストさんのことを、お客様の言葉で改めて知ることができたのが嬉しかったです。
お客様の声って、本当に勉強になります。
良いことも、厳しいご意見も。
僕自身、これからもできるだけお客様とお話をして、
「なぜまた来てくださったのか」
「何が嬉しかったのか」
「何が気になったのか」
ちゃんと聞いていきたいと思います。
そこには、お店をもっと良くするためのヒントがたくさんあると思うから。
そして今日も、
「また会いたい」
と思っていただけるお店を、セラピストさんたちと一緒につくっていきたいと思います。 -
白ネギから教えてもらったこと
先日、娘が社会科見学に行ってきました。
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前日から少しワクワクしていた娘。
牛乳工場や消防署を見学して、最後は道の駅で500円分のお買い物。
「何買おうかな？」
「お菓子あるかな？」
しおりを眺めながら、楽しそうに考えていました。
僕は当然、
お菓子とか果物を買って帰ってくるんだろうなぁ
なんて思っていました。
そして当日。
「ただいまー！」
帰ってきた娘のリュックを見てみると……
そこから飛び出してきたのは、
まさかの白ネギ。
一瞬驚いて、そのあと笑ってしまいました。
500円で買ってきたものは、
白ネギ。
かぼちゃ。
りんご。
……渋い（笑）
しかも娘は、ネギが苦手。
「なんで白ネギ買ったの？」
そう聞くと、
「パパが好きだから。パパが食べると思って。」
その一言に、なんだか胸が温かくなりました。
さらに、
「レシートはママに渡してね。いつもレシートでポイ活してるから、持って帰ってきたよ。」
と。
よく見てるなぁ、と驚きました。
自分が何を買いたいかではなく、
僕が好きなもの。
嫁がいつもしていること。
家族が喜ぶこと。
そんなことを考えながら、500円の買い物をしていたんだと思います。
たった500円の買い物。
でも、僕にとっては金額以上に嬉しい買い物でした。
そして、これって接客にも通じることだなと思いました。
お客様が何を好きなのか。
どんな会話をすると楽しそうなのか。
どんなことを求めているのか。
逆に、何をされたら嫌なのか。
相手をよく見て、よく感じる。
そして、
「この人に喜んでもらいたい」
と思って接する。
技術が上手いことももちろん大切。
でも、それだけではなくて、
相手を知ろうとする気持ち。
小さな変化に気付く力。
喜んでもらいたいと思う気持ち。
そういうものが積み重なって、また会いたいと思ってもらえる接客に繋がるんじゃないかなと思います。
娘のリュックから出てきた白ネギに、まさか仕事のことまで考えさせられるとは思いませんでした（笑）
でも、
「相手のために何ができるかな？」
と考えることって、仕事でも家庭でも同じなのかもしれません。
僕も娘に負けないように、
セラピストさんたちのことをもっと見て、
お客様のことをもっと考えて、
「このお店に来てよかった」
と思ってもらえるお店を作っていきたいと思います。 -
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2027年 廿日市エリアに新ルーム増設予定！
こんにちは！
【大人の隠れ家】店長です😊
今日は、これからセラピストさんとして働いてみようかな？と考えている方に、嬉しいお知らせです！
当店では2027年、廿日市エリアに新ルームを増設予定です✨
それに伴い、現在セラピストさんを大募集しています！
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2027年 廿日市エリア新ルーム増設決定！
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今日は皆さまに嬉しいお知らせがあります。
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当店では女性講師による講習を行っており、施術だけではなく接客のコツや指名につながるポイントまでしっかりサポートしています。
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だから「働きやすい」と思ってもらえる環境づくりには特に力を入れています。
シフトの相談、稼ぎ方のアドバイス、SNSや写メ日記の更新方法なども、一人ひとりに合わせてサポートしています。
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少しでも興味を持っていただけたら、ぜひお気軽にお問い合わせください。
新しい出会いを楽しみにしています。
あなたからのご応募、心よりお待ちしております。 -
気づけば、僕の方が救われているのかもしれない
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最近、同い年のセラピストさんと話す時間が少し増えました☺️
とにかく明るくて、前向きで。
何気ない会話なのに、不思議と心が軽くなるというか、気づけば僕の方が元気をもらっていることが多いです✨
この前も、仕事終わりに
「写メ日記用の写真撮りに公園来てます」
ってLINEが‼️
たまたまその時、僕も同じように外を歩いていて。
偶然って言えばそれまでなんですけど、なんかそういう“重なる瞬間”に、ちょっと救われたりするんですよね🥺
見えないところでちゃんと努力していることも、
しんどい日があっても前を向いていることも、
全部伝わってきていて🥺
だからこそ思うんです。
「在籍してるセラピストさんたちのために、自分は何ができるんだろう」って。
サポートする立場のはずなのに、
気づけば背中を押されているのは僕の方かもしれません☺️
だから、もっと頑張ろうと思える。
もっと仕事をつけたいし、もっと稼がせてあげたい‼️
そのために、毎日集客のことを考えています。
そして、どんな日でも変わらずに言ってくれる
「今日もお仕事つけて頂きありがとうございました」
その一言。
簡単な言葉に見えるけど、全然当たり前じゃない。
むしろ、その一言に何度も救われています。
この仕事って、ただの仕事じゃなくて、
ちゃんと“人と人”で成り立ってるんだなって、改めて感じさせられる瞬間です。
出会えたことに意味があると思うからこそ、
その縁を大事にしたいし、ちゃんと返していきたい。
これからも、同じ方向を見て一緒に頑張れる場所でありたい。
そう思っています。
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これからの主役は“若い世代”へ👍
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最近、メンズエステ業界では人妻セラピストさんの人気が非常に高く、安定した支持を得ています。
大人の隠れ家もその傾向があります！
ただ、当店としてはこれからの時代を担う18歳〜34歳の若い世代にも、もっと活躍してほしいと考えています。
「経験がないから不安…」
そんな声もよく聞きますが、そこは全く問題ありません☺️
当店では女性講師による丁寧な講習制度を用意しており、未経験からスタートしたセラピストさんも多数在籍しています。
技術だけでなく、接客や距離感の作り方までしっかりサポートするので、安心して現場に出られる環境です。
若さは、それだけで大きな魅力。
フレッシュさや初々しさは、ベテランには出せない“武器”になります。
「やってみたい」
その気持ちがあれば十分です👌
一歩踏み出した方から、しっかり結果がついてきています✨
これからの主役は、間違いなく“あなた”かもしれません‼️
ご応募、お待ちしています😊
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営業時間:9:00～29:00
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