ぬくもりらく札幌の求人ブログ
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担当:池田
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接客中の会話術とは
本日もお疲れ様です、池田です！
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さてこのお仕事でリピーターを獲得するためには、容姿や施術だけでなく会話のスキルもとても重要です。
男性は他人に自分の話をする機会が少ないため、女性とのコミュニケーションの時間はとても貴重だったりするのです。
そのため会話が弾むかどうかがリピート率に大きく影響しますので、いくつか接客中の会話術について挙げていきましょう！
・話題を探す
会話が苦手という方はまずは、お客様の外見に注目しましょう。
髪型、体型、身に付けている物など、何かしらネタになるものはあるはずです。
さりげなく褒めて興味がある態度をとって会話のキャッチボールにつなげましょう。
・共感する
話題を振ってもただ聞いているだけでは会話は続きません。
適度に相づちを入れてリアクションを取りましょう。
相手に共感することで心を開いてもらいやすくなりますので、アドバイスや否定は極力せずに肯定的に話を聞いてあげてください。
これらに加えて「笑顔」や「距離感」に気を付ければコミュニケーションはばっちりです！
いろいろな会話術がありますが、基本的には聞き手になってお客様から話題を引き出すようにしましょう。
もし失敗しても次につなげれば問題ありませんので、まずは実践してみてください(^^)/
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☎070-9111-1934 -
人気セラピストになるためには
お疲れ様です、池田です！
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さてこのお仕事で稼ぐためには、こつこつ指名のお客様を増やして、人気セラピストになればいいのですが、人気のあるセラピストはなぜ多くの指名を取れるのでしょうか。
もちろん容姿、スキル、性格など様々な要因があります。
ですがメンエスに限らず夜のお仕事全般で成功している女性に共通しているのは
「お客様を満足度8割程度で帰らせるのが上手い」
ということです。
これは手を抜くという意味ではなく仮に100％の接客をしたとしても、次回につなげる余韻を持たせるのが上手いということです。
具体的には
「十分満足したからしばらく来なくていいか」
ではなく
「今日は満足したけど次回はもっと〇〇かも・・」
と思わせることが大事なのです。
この業界のあるあるで
美人でスタイルもよくてマッサージも上手いのに、いまいち指名が増えない、というケースがあります。
これはお客様の印象にあまり残っておらず、ご自身のスペックを活かしきれていない典型的な例になります。
逆にルックスもスキルもそこそこなのに、やたらと指名を返す子もいます。
この違いはまさに印象に残るかどうかなのです。
ではどうしたらいいのか。
対面してお部屋に通す際には手をつなぐなり、腕を組むなりしてみましょう。
お見送りの際はハグをしてお礼を言いましょう。
これだけで印象はがらりと変わり
「次来たらもっと仲良くなれるかも・・」
「あれ、もしかして俺気に入られてる・・？」
と思ってもらえ、それが再来につながるのです。
人の記憶はこういうオイルでこういう施術を受けた、などという細かい「情報」よりも
なんかいい子だったな・・という「印象」の方が残りやすいものです。
特に対面した瞬間と別れ際の印象が大きく記憶に影響しますので、試しに「手つなぎ」「ハグ」だけでも実践してみてください。
これだけのことできっと指名率は上がりますよ(^^)/
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「お客様を満足度8割程度で帰らせるのが上手い」
ということです。
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具体的には
「十分満足したからしばらく来なくていいか」
ではなく
「今日は満足したけど次回はもっと〇〇かも・・」
と思わせることが大事なのです。
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これはお客様の印象にあまり残っておらず、ご自身のスペックを活かしきれていない典型的な例になります。
逆にルックスもスキルもそこそこなのに、やたらと指名を返す子もいます。
この違いはまさに印象に残るかどうかなのです。
ではどうしたらいいのか。
対面してお部屋に通す際には手をつなぐなり、腕を組むなりしてみましょう。
お見送りの際はハグをしてお礼を言いましょう。
これだけで印象はがらりと変わり
「次来たらもっと仲良くなれるかも・・」
「あれ、もしかして俺気に入られてる・・？」
と思ってもらえ、それが再来につながるのです。
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ということです。
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具体的には
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ではなく
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と思わせることが大事なのです。
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逆にルックスもスキルもそこそこなのに、やたらと指名を返す子もいます。
この違いはまさに印象に残るかどうかなのです。
ではどうしたらいいのか。
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ということです。
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具体的には
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さて出勤した際にはおそらく数人のお客様を接客することになりますので、本日はご来店前のチェックポイントをいくつか挙げていきますね！
・お化粧、髪型のチェック
お化粧はヨレていないか、髪は乱れていないかなど、好きな人に会う前のつもりで身支度をしましょう。
・口臭のチェック
食事やタバコを吸ったあとは必ず歯磨きをしましょう。
・お部屋、浴室のチェック
マット、床、シャワールームがオイルや水滴で汚れていないかチェックしましょう。
またタオルや紙パンツなどの整理整頓も怠らないようにしましょう。
・音のチェック
ムードはとても大切なので、BGMはきちんと流れているか、スマホの音は消してあるかなどをチェックしましょう。
これらを怠ると、どんなに可愛くても、どんなに施術を頑張っても雰囲気が台無しになりますので、ぜひお気をつけ下さい(^^)/
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お化粧はヨレていないか、髪は乱れていないかなど、好きな人に会う前のつもりで身支度をしましょう。
・口臭のチェック
食事やタバコを吸ったあとは必ず歯磨きをしましょう。
・お部屋、浴室のチェック
マット、床、シャワールームがオイルや水滴で汚れていないかチェックしましょう。
またタオルや紙パンツなどの整理整頓も怠らないようにしましょう。
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お化粧はヨレていないか、髪は乱れていないかなど、好きな人に会う前のつもりで身支度をしましょう。
・口臭のチェック
食事やタバコを吸ったあとは必ず歯磨きをしましょう。
・お部屋、浴室のチェック
マット、床、シャワールームがオイルや水滴で汚れていないかチェックしましょう。
またタオルや紙パンツなどの整理整頓も怠らないようにしましょう。
・音のチェック
ムードはとても大切なので、BGMはきちんと流れているか、スマホの音は消してあるかなどをチェックしましょう。
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