☆お店側のお話し☆

こんばんは！
GARDENの樋口です。

こないだのブログの続きを書きますね(/・ω・)/


その前に質問です。
忙しいお店と暇なお店の差はどこにあるのでしょうか？？


極端な話ですが

電話が1日100回鳴って予約がガンガン入るお店



セラピストが揃っているのに
電話が1日10回くらいしか鳴らないお店。


この差は何なのか。というお話です。


逆にお客さんの気持ちになって考えてみます。


例えば、ルームが汚い

電話対応が悪い

予約した時間に案内できない

これは完全に店側の落ち度です。

僕がお客さんなら行きたくないです。




自店のサイトの更新をこまめにしっかりやっているか。


セラピストさんが次回の出勤を出して
例えばTwitterや写メ日記で告知しているのに出勤が
サイト上でまだ上がっていない
割とよく聞く話ですが、これもスタッフに落ち度があります

女の子は経営者と同じくらいサイトを閲覧しています。
下手したらそれより見てるかもしれません。


少なくとも僕が働いていたところでは
女の子はめっちゃ見てたし
プロフィールを作るときは
面接と同時に一緒に作ってました。


イベントの告知や
セラピストさんの待ち時間
完売の表記等はこまめにやってます。
お客様は絶対見てるので
お店の状況を伝えるためにも
しっかり更新しています。

これが出来ていないお店は興味を持たれないし
そもそも女の子セラピストさんも
付いて来てくれないと思ってます。
言い方が悪いですが
適当だと思います。

そしてセラピストさんがいない
お店は電話が鳴らなくなり
在籍してるセラピストは仕事が入らない。
稼げないから辞める

徐々に衰退していく。


これがお店サイドのお話です。

～続く～

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